Ras-le-bol du démarchage téléphonique incessant ? Il faut savoir qu’il reste une pratique courante en France, malgré la mise en place de mesures pour limiter le harcèlement téléphonique. Dans cette optique, l’Autorité française de régulation des télécoms (Arcep) apporte une solution en publiant une liste explicite de numéros autorisés pour les démarcheurs. Mais attention, des subtilités sont à prendre en compte. Il Est Encore Temps vous aide à y voir plus clair.
Le démarchage téléphonique, fléau pour des millions de Français, ne cesse d’encombrer les lignes téléphoniques : voici les numéros à bloquer pour être enfin tranquille !
Selon les derniers chiffres dévoilés par l’UFC Que Choisir, les Français reçoivent en moyenne « quatre appels commerciaux non sollicités chaque semaine ». Face à cette situation, le secteur a récemment connu une petite évolution grâce à plusieurs décrets.
Démarchage téléphonique : les numéros à bloquer pour être tranquille une bonne fois pour toutes !
Désormais, les consommateurs peuvent espérer un peu plus de tranquillité en attendant que des mesures encore plus contraignantes soient mises en place pour réguler un démarchage téléphonique jugé abusif.
Le nombre de plaintes à l’encontre des conseillers téléphoniques, qui ne cessent de multiplier les appels pour forcer les ventes, demeure élevé et les Français sont de moins en moins patients.
Depuis janvier, le régulateur a imposé l’utilisation de numéros précis pour les démarcheurs. Cependant, des subtilités sont à connaître pour être en mesure de bénéficier de cette avancée réglementaire.
Et ce n’est pas fini ! Depuis le 1er mars 2023, les téléconseillers sont soumis à des restrictions horaires, ne pouvant plus contacter les clients à certaines heures de la journée.
Une avancée significative qui devrait réduire les nuisances sonores occasionnées par ces appels intrusifs.
Pourtant, une solution existe pour mettre un terme à ces appels intempestifs. En effet, une liste officielle des numéros que les démarcheurs sont tenus d’utiliser dans le cadre de leur travail est à disposition. Il s’agit plutôt d’indicatifs téléphoniques.
Ainsi, si vous êtes fatigué(e) de recevoir des appels non sollicités pour des produits ou services qui ne vous intéressent pas, il vous suffit de filtrer les indicatifs présents dans la liste ci-dessous.
Il est important de noter que certains indicatifs en France métropolitaine peuvent prêter à confusion.
Cependant, soyez rassuré(e) car les démarcheurs n’ont en aucun cas le droit d’utiliser les numéros commençant par 06 ou 07, réservés aux communications interpersonnelles.
Cela étant dit, il est conseillé de rester vigilant(e) face à certains démarcheurs peu scrupuleux qui n’hésitent pas à transgresser les règles en utilisant ces indicatifs privés.
Voici la liste des numéros à éviter.
En somme, consultez la liste de tous les numéros à éviter pour mettre fin aux appels indésirables.
- France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
- Martinique : 09477
- Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475
- Guyane : 09476
- La Réunion et Mayotte : 09478 et 09479
Attention toutefois…
Cependant, il est important de noter que les numéros de téléphone qui commencent par 09 peuvent également être utilisés par des call-centers de prospection, ou encore par des plateformes techniques (certains chauffeurs Uber, Deliveroo ou livreurs de colis).
Ils peuvent s’appuyer sur ces numéros pour contacter leurs clients. Dans ce cas, il est préférable de ne pas bloquer ces numéros, au risque de manquer une communication importante.
Si malgré toutes ces précautions, vous continuez à recevoir des appels non sollicités, vous pouvez inscrire votre numéro de téléphone sur la liste Bloctel.
Les entreprises de démarchage commercial sont obligées de vérifier que les numéros appelés ne figurent pas sur cette liste au risque de lourdes sanctions financières.
Si malgré cela, un opérateur s’acharne à vous appeler, faites-le lui savoir pour le faire fuir.