Victime d’un vol de données bancaires, cette compagnie aérienne appelle ses clients à bloquer leur carte bleue. Les détails.
Cible d’une cyberattaque, cette compagnie aérienne demande à ses clients de détruire leur carte bleue
Si vous avez récemment voyagé en avion, surveillez de près vos e-mails ainsi que votre relevé bancaire. En effet, des numéros de cartes bancaires ont été subtilisés suite à une attaque informatique ciblant la compagnie aérienne espagnole Air Europa.
La direction d’Air Europa a confirmé cette cyberattaque au journal El Mundo, mais n’a pour le moment révélé que peu de détails concernant l’étendue de cette brèche de sécurité, ni sur le nombre de personnes potentiellement touchées par ce vol d’informations.
Néanmoins, la société a tenu à rassurer ses clients en précisant que les pirates n’ont eu accès qu’aux données bancaires (numéros des cartes bleues, dates d’expiration, codes CVV). Les voyageurs concernés n’ont rien à craindre pour leurs informations personnelles.
Les clients ayant reçu un e-mail de la compagnie aérienne espagnole sont priés de faire opposition à leur carte bancaire utilisée pendant l’achat ou la réservation des billets.
« Il n’existe aucune preuve que ces données aient été utilisées pour commettre une quelconque fraude« , souligne Air Europa. Néanmoins, invite-t-elle, il ne faut répondre à aucune confirmation de paiement, par téléphone, rapporte 324.
« Étant donné le risque d’usurpation d’identité et de fraude que pourrait entraîner cet incident », la compagnie aérienne a même conseillé à sa clientèle de détruire leur carte bleue.
Les clients peuvent-ils prétendre à un remboursement en cas de prélèvement frauduleux ?
Au moindre doute de votre part, n’hésitez pas à prendre contact avec votre banque pour bloquer votre carte bleue.
En guise de rappel, il faut savoir que, dans le cas d’une fraude sur Internet, votre banque doit restituer les montants prélevés à votre insu, à moins de circonstances exceptionnelles.