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Bug de l’Assurance maladie : êtes-vous victime de cet incident ?

Bug de lAssurance maladie : êtes-vous victime de cet incident ?
Bug de l’Assurance maladie : êtes-vous victime de cet incident ?-© iStock

Depuis le début de l’année, un bug informatique impactant les paiements des pensions d’invalidité par l’Assurance Maladie suscite l’inquiétude chez les de nombreux français. En effet, des sommes conséquentes, allant de plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros par mois, ont été amputées des versements des bénéficiaires de ces prestations vitales. Cette situation préoccupe grandement les personnes affectées, qui se retrouvent confrontées à des difficultés financières supplémentaires dans un contexte économique déjà tendu. Les autorités compétentes sont actuellement mobilisées pour régler au plus vite ce dysfonctionnement préjudiciable pour de nombreux citoyens.

Si vous avez été touché par le bug de l’Assurance maladie, sachez que le remboursement intégral de votre argent devrait commencer au cours du mois de mai prochain. Les détails de cette bonne nouvelle sont présentés dans la suite de cet article.

Il est important de rappeler que la pension d’invalidité est une aide financière offerte par l’Assurance maladie pour compenser la perte de revenus causée par une réduction de la capacité de travail. Selon les chiffres de la Drees, 831 000 personnes bénéficiaient de cette aide au 31 décembre 2018.

Les victimes expriment leur impatience…

Il y a quelques mois, l’Assurance maladie a signalé un bug informatique touchant les habitants d’Île-de-France, sauf ceux résidant en Seine-et-Marne.

Les conséquences sont graves : les personnes touchées subissent des prélèvements de cotisations sociales, tels que la CSG, la Casa et la CRDS, à taux plein, tandis que les pensions d’invalidité qu’elles perçoivent sont soumises à un taux réduit ou à une exonération, selon leur revenu fiscal de référence.

De plus, ces taux peuvent varier chaque mois, comme l’a récemment constaté une habitante de Suresnes, dans les Hauts-de-Seine, dont la pension est passée de 1 163 € en février à 1 113 € en mars, avant de remonter à 1 057 € en avril.

Elle s’est indignée face à cette situation, qualifiant les taux appliqués de « complètement farfelus » et changeant sans raison valable. Bien que l’Assurance maladie n’ait pas encore précisé le nombre de personnes touchées, il est clair que les conséquences financières pour les assurés concernés sont importantes.

Bug de l’assurance maladie : la régularisation des sommes indûment prélevées début mai 2023 !

Un agent de l’Assurance maladie a reconnu sur le forum Ameli que la résolution du problème technique, bien qu’ayant été rapidement identifiée, s’est avérée « plus complexe que prévu ».

Bien que le retour à la normale ait été initialement annoncé pour le mois de mars, il est maintenant prévu pour la mensualité d’avril, qui sera payée en début mai.

La Caisse nationale d’assurance maladie a également précisé au Parisien que le remboursement des sommes indûment prélevées depuis le début de l’année sera effectué « automatiquement sur une prochaine échéance » mensuelle.